При обращении в техническую поддержку желательно, что бы Вы находились за своим компьютером, так как в большинстве случаев нашим сотрудникам необходимо провести ряд проверок сетевых настроек, в том числе связь до Вашего компьютера. При сбое в работе сети специалисты технической поддержки будут решать проблему удаленно по телефону. Если это необходимо, принимаются заявки на выезд специалиста. Заявки оперативно рассматриваются нашими мастерами, которые подъедут к Вам для устранения неисправности.
Если проблема была связана со сбоем Вашего оборудования, то выезд и ремонт является платным! При сбое в работе сети все нерабочие дни возмещаются (при условии, что в данный промежуток времени Ваш лицевой счет не был нулевым) по Вашему звонку в службу технической поддержки.
